Retningslinjer for angrerett

Salgsbetingelser for Erik Bergan 

Sist oppdatert: 21.02.25


Innledning

Disse salgsbetingelsene gjelder for kjøp av varer fra Erik Bergan gjennom vår nettbutikk erikbergan.com. Når du gjennomfører et kjøp hos oss, aksepterer du disse vilkårene.


Partene

Selger: 

  • Firmanavn: Erik Bergan
  • Organisasjonsnummer: 922 423 423
  • Adresse: Holmejordetveien 8, 3267 Larvik
  • E-post: Erikberganart@gmail.com
  • Telefon: 46914821

Kjøper:

  • Den personen som foretar bestilling i nettbutikken.

 

Betaling

Vi tilbyr følgende betalingsmetoder:

  • Kortbetaling (Visa, Mastercard, American Express via Shopify Payments/Stripe)
  • Vipps
  • Klarna (faktura/delbetaling)

Beløpet trekkes fra din konto umiddelbart etter at bestillingen er fullført.

 

Levering

Vi sender bestillinger innen 5-10 virkedager etter at kjøpet er gjennomført. Leveringstid varierer avhengig av fraktmetode og destinasjon:

  • Innen Norge: ca. 14 virkedager.
  • Internasjonalt: ca. 21 virkedager.


Angrerett

Du har 14 dagers angrerett fra den dagen du mottar varen, i henhold til angrerettloven.

For å bruke angreretten må du gi oss beskjed skriftlig via e-post Erikberganart@gmail.com innen fristen.


Angreretten gjelder ikke for:

  • Tilpassede eller spesiallagde produkter. 

Digitale produkter levert umiddelbart etter kjøp.

 

Returkostnader dekkes av kunden.

 

Mangel ved varen – Reklamasjon

Hvis varen har en feil eller mangel, kan du reklamere innen to år etter kjøpet, i henhold til forbrukerkjøpsloven.

Ved reklamasjon:

Send en e-post til erikberganart@gmail.com med beskrivelse av feilen og bilder av produktet.

Vi vil enten tilby:

  • Ny vare
  • Prisavslag
  • Refusjon hvis varen ikke kan erstattes

Reklamasjonen må sendes innen "rimelig tid" etter at feilen ble oppdaget.


Konfliktløsning

Ved uenigheter skal partene forsøke å løse saken i minnelighet. Dersom dette ikke lykkes, kan kjøperen ta kontakt med Forbrukertilsynet for mekling.

Dersom en løsning ikke oppnås gjennom mekling, kan saken bringes inn for Forbrukerklageutvalget, som kan fatte en bindende avgjørelse.

For mer informasjon, se www.forbrukertilsynet.no.